Los datos se convierten en información

Utilizamos un motor de Inteligencia de Negocio para el análisis de información. Esto nos permite conectarnos a la base de datos, extraerlos, procesarlos y transformarlos en información.

Ofrecemos dos tipos de resultados:

Datos Analíticos
En estos se ofrecen conjuntos de datos cruzados por cualquier tipo de parámetro, y con representaciones de tabla, mapa, odómetro, grafico de línea o barras o tarjeta KPI (indicador clave de proceso)
Permiten analizar las tendencias y patrones de comportamiento, así como realizar comparativas evolutivas, contra presupuestos y objetivos, o entre periodos.

Cuadros de Mando
En estos se presentas KPI's agrupados por área de interés. Siendo estos, además, la agregación parametrizada de varios KPI's de nivel inferior.
Esto permite por ejemplo un KPI de "Satisfacción de Cliente" mas allá de los % de retención típicos, formado por la agregación de conceptos como "repetición", "fidelidad", "devoluciones", "receptividad", "plazo de entrega", etc.
De forma global para todas las operaciones o por segmentos de cliente o producto.

El Cuadro de Mando es una herramienta estratégica en la gestión de la empresa, permitiendo medir los resultados de las acciones de mejora que se lleven a cabo en cada departamento.

Y todo ello accesible desde escritorio, tablet o móvil. Siendo esto especialmente útil en el caso de cuadros de control de actividad, que pueden de esta manera lanzar avisos de incidencia a los responsables de la toma de decisiones, o en el caso de un Agente de Ventas preparando la visita a un cliente.

Obviamente, el diseño de los datos que se van a mostrar es objeto de un estudio previo en el que se trabaja estrechamente con los Responsables de Área y con Gerencia.

Nuestros Sistemas de Análisis son totalmente a medida.